济南肛泰肛肠医院的人性化服务温暖患者的心灵

“叔叔您好，请问有什么可以帮到您？”这是济南肛泰肛肠医院导医台最常听到的问候话语。与传统医院那冷冰冰的服务方式不同，济南肛泰肛肠医院的导医人员奉行“主动发现需求，全程提供服务”的服务准则，以便让患者在踏入医院的第一时间就能够卸下心防，勇敢地去进行接下来的就诊事宜。
不仅如此，济南肛泰肛肠医院的导医人员对于老年人、残障人士等特殊人群还非常地无微不至。一次，一位年近七旬的王奶奶因痔疮出血前来医院就诊，但因当时子女都在外地工作无暇陪同老人就诊，所以，在独自就医时，老人显得特别地迷茫和不知所措，导医人员见状，赶紧上前进行搀扶，并全程陪同老人完成了挂号、检查、就诊、检查、取药等事宜。“那姑娘就像我自家的姑娘一样贴心，太感谢她了，”王奶奶时候感动地说道。

男女分诊：以尊重隐私来为化解患者尴尬

肛肠疾病因发病部位相对比较私密，所以，让很多女性患者感到十分地难以启齿，尤其是遇到清一色的男医生时，更是觉得特别地尴尬和难为情。针对这一普遍存在的就医心理障碍，济南肛泰肛肠医院专门推行了“男女分诊”制度，专门由同性别的医生来对女性患者进行一对一诊疗，极大地解决了女性患者的隐私困扰。
这不，26岁的白领王女士就曾因害怕尴尬而拖延治疗痔疮了很长一段时间，直到实在疼痛难忍时，才在朋友推荐下来到济南肛泰肛肠医院。可让她没想到的是，从挂号时护士就主动询问是否需要女医生，诊疗时，也只有他和女医生两个人在诊室内，完全不像在其他医院那样感觉自己像个没有尊严的“病例”，而也正是这种被尊重的体验，让她终于能够更好地正视自己疾病，积极地配合医生进行治疗了。

夜间门诊：为忙碌的现代人点亮健康明灯

白天没时间看病，晚上有时间看病了医院却没专家，这是现代上班族普遍面临的健康困境，济南肛泰肛肠医院在了解到这一现状之后，果断推出了“温馨夜门诊”服务制度，且为了让患者在夜间也能够享受到与白天同质的医疗服务，该院在夜间也安排了与白天同样的专家团队、同样的检查设备、同样的治疗标准，极大地确保了诊疗的效率和质量。

“我们行业忙碌是常态，以前便有出血的症状，但苦于白天工作繁忙没时间看病、晚上大部分医院又关门了的情况，所以，我只能一直拖着，如今好了，下班后直接去济南肛泰肛肠医院，挂号、检查、开药一气呵成，上个月还做了个微创手术，全程没请一天假，济南肛泰肛肠医院的夜间门诊真是一个惠民之举，”一位患者开心地说道。

从热情温暖的导医服务到尊重隐私的男女分诊，从便民利民的夜门诊到全年无休的坚守，济南肛泰肛肠医院的每一项举措都体现着“想患者所想，急患者所急”的服务初心，最终赢得了广大患者的一致称赞和好评。